Современный банк – это крупная IT-компания, помноженная на специфику банковского дела. О том, какие задачи укладываются в тандем под названием «банковское IT» и какие перспективы перед ним открыты, рассказал представитель Сбер Банка – одного из крупнейших банков Беларуси по размеру активов и трендсеттера в сфере цифровизации белорусского банкинга.
– Какие задачи в банке решают IT-специалисты?
– Команда IT-специалистов в банке очень разнообразна по характеру выполняемых работ. Она объединяет собой постановщиков задач, бизнес-аналитиков, разработчиков, тестировщиков и специалистов службы сопровождения. Так, постановщики задач формируют запросы на создание новых продуктов банка и развитие существующих. Бизнес-аналитики преобразуют запросы в бизнес-требования. Разработчики реализуют весь процесс разработки по заданным бизнес-требованиям. Другие специалисты проводят тестирование продуктов, на следующем этапе подключается служба сопровождения – специалисты, которые администрируют системы, следят за их бесперебойностью. Соответственно, специализация у каждого участника описанного IT-цикла индивидуальная.
– Если бы в штате Сбер Банка отсутствовали IT-специалисты, то как бы это отразилось на деятельности компании?
– Если банк внедряет исключительно те разработки IT-рынка, которые доступны сразу всем компаниям, он теряет свою уникальность. Такое иногда встречается в нашем банковском секторе. Для того, чтобы быть эксклюзивным и инновационным, первым предлагать новый продукт на рынке, опережая конкурентов, банк должен иметь собственную команду IT-специалистов. Мы, как хедлайнеры цифровых преобразований, понимаем это лучше всех.
Если говорить конкретно, в случае отсутствия в Сбер Банке IT-команды, структура лишилась бы учетной и процессной систем, пользовательских приложений и хранилища данных, а вместе с ними и лицевой биометрии, моделей искусственного интеллекта и так далее.
– Есть ли место креативу в работе банковского IT-специалиста?
– Определенно есть, однако новую Java мы не разрабатываем. Если говорить о креативе именно в программировании, то в банке он, как правило, представлен решением проблем отказоустойчивости, переходом на контейнерные технологии и другими форматами, менее заметными пользователю.
Классический же креатив преимущественно сосредоточен у экономистов, которые умеют исследовать рынок и понимают его динамику, могут нарисовать клиентский путь и поставить задачу IT-команде. В Сбер Банке действует методология Agile: у каждого продукта есть владелец – Product Owner, который руководит небольшой командой IT-специалистов и ставит ей задачи. Таким образом, осязаемый креатив находится больше на стороне роли Product Owner, который генерирует идею продукта.
– Как выглядит карьерная лестница IT-специалиста в банковской сфере?
– Путей много. Нельзя сказать, что есть какой-то стандарт продвижения по карьерной лестнице. При определенных обстоятельствах и навыках у IT-специалиста есть возможность расти в банке как вертикально, так и горизонтально.
Для начинающих специалистов самый верный путь - начать работу в колл-центре. Это позволит не только погрузиться в банковскую сферу, но и даст опыт работы с людьми. . Дальше хорошим вариантом будет попробовать себя в службе сопровождения, а после – перейти в разработку. У нас есть такие кейсы.
Есть путь через обучение. Во-первых, Сбер Банк приветствует студентов, которые приходят в компанию на практику. А во-вторых, примерно раз в год мы испытываем дефицит определенных ресурсов и с этой целью объявляем программу обучения более узкому профилю IT. Откликаются молодые специалисты, обучаются, сдают экзамен и по результатам всех этапов от трех до пяти участников программы трудоустраиваются в Сбер Банк.
– Легко ли найти на рынке труда банковского IT-специалиста? С какими трудностями приходится сталкиваться в процессе?
– С разработчиками, которые пишут на Java, трудностей, как правило, не возникает. А вот поиск специалистов бизнес-анализа дается непросто. Банковское дело – очень сложный домен сам по себе, поскольку сильно зарегулирован. И это оправдано: высокие требования обеспечивают надежность банковской системы. В связи с этим, найти специалистов в домене, которые занимаются учетом и могут разложить любую задачу детально, очень тяжело. Такие кадры иногда приходится искать полгода и даже дольше.
– Как Вы думаете, чем обусловлено такое положение дел?
– На мой взгляд, трудности возникают, во-первых, потому что нет правильного фокуса в подготовке кадров такого калибра. Очень мало на рынке специалистов, которые являются не только носителями знаний по банковскому делу, но и аналитиками, способными представить процесс. Это редкая синергия. А во-вторых, сложности обусловлены высоким спросом на сотрудников с такими навыками не только внутри банков, но и в компаниях, предоставляющих услуги IT-разработки на аутсорсинге.
– Три главных достоинства профессии банковского IT-специалиста?
– Первое – сложный домен, который при смене сферы деятельности обеспечивает IT-специалисту существенное конкурентное преимущество на рынке труда. Большое влияние на это профессиональное развитие оказывает и работа с персональными данными. Второе – в банке есть возможность продвигаться по карьерной лестнице как в вертикальном, так и в горизонтальном направлении. Третье –работа на крупный «бренд» позволяет сформировать объемный бэкграунд знаний, навыков и связей, полезный в перспективе и оставляет хороший «отпечаток» в резюме.
Обучиться основам профессии банковского IT-специалиста, чтобы открыть для себя целый мир карьерных перспектив и интересных направлений IT в финансовой сфере, можно на специальности «Информационные системы и технологии (в банковской сфере)» ФММП по совместной программе БНТУ и Международного банковского института им. Анатолия Собчака (г. Санкт-Петербург)!
